HomeChat x Octadesk: qual escolher
HomeChat e Octadesk resolvem parte do mesmo problema — atendimento multicanal com CRM e IA — mas para perfis de operação bem diferentes. A Octadesk cobra por volume de conversas ativas por dia (DAU) e tem planos de entrada bem mais caros; o HomeChat cobra um preço fixo por operação, pensado para pequeno e médio negócio. Os valores da Octadesk abaixo foram verificados direto na página oficial de preços.
HomeChat x Octadesk — comparação verificada nos sites oficiais
| Critério | HomeChat | Octadesk |
|---|---|---|
| Modelo de cobrança | Preço fixo por operação (não por atendente nem por conversa) | Por DAU — usuários únicos que interagem por dia |
| Plano de entrada | Starter, R$ 297/mês | One, R$ 2.499/mês (até 3.000 DAUs) |
| Usuários/atendentes inclusos | De 4 a 40 conforme o plano, ou ilimitado no plano Ilimitado | Ilimitados em todos os planos |
| Agente de IA | Incluso em todos os planos, sem custo extra por conversa | Incluso (Woz Agent, Woz Copilot), sem custo extra divulgado |
| WhatsApp via API oficial da Meta | Incluída, com fluxo guiado de conexão (Embedded Signup) | Incluída (1 número no plano de entrada) |
| CRM / funil de vendas | Nativo, incluso em todos os planos | Faz parte do produto Octadesk |
| Central de ajuda / helpdesk com SLA | Não é o foco do produto | Recurso add-on, de R$ 100 a R$ 130 por usuário/mês conforme o plano |
| Automação de Lead Ads da Meta | Nativa: lead de anúncio já vira conversa automaticamente | Não encontramos esse recurso divulgado publicamente |
| Perfil de operação | Pequeno e médio negócio que atende cliente final pelo WhatsApp/Instagram | Operações de volume mais alto, com necessidade de central de ajuda formal |
Os valores da Octadesk (One R$ 2.499/mês, Flow R$ 4.399/mês, Nexus sob consulta) foram conferidos diretamente na página oficial de preços da Octadesk no momento da publicação deste texto. Preços mudam com o tempo — confirme sempre o valor atual no site de cada empresa antes de decidir.
Quando o HomeChat é a escolha certa
- Seu negócio é pequeno ou médio e atende o consumidor final pelo WhatsApp e Instagram — loja, clínica, imobiliária, salão, restaurante, escritório de serviço.
- Você quer um preço fixo e previsível, sem o custo subir conforme o volume de conversas ativas por dia.
- Leads de anúncio (Meta Lead Ads) são uma fonte real de contato e você quer que isso vire conversa automaticamente, sem copiar dado manualmente.
- Você não precisa de um sistema formal de tickets com SLA — quer atendimento organizado dentro da conversa, não um helpdesk separado.
Quando a Octadesk pode ser a escolha certa
- Sua operação já lida com milhares de conversas ativas por dia e o modelo por DAU compensa mais do que um preço fixo.
- Você precisa de um número ilimitado de usuários com acesso simultâneo, independente do plano contratado.
- Sua empresa precisa de um helpdesk formal, com SLA e histórico de tickets, além do atendimento via WhatsApp/Instagram.
- Você já tem orçamento de nível enterprise e quer consultoria especializada incluída (plano Nexus).
Dúvidas comuns sobre HomeChat x Octadesk
Nos planos de entrada divulgados publicamente, sim — o plano One da Octadesk custa R$ 2.499/mês contra R$ 297/mês do plano Starter do HomeChat. A Octadesk cobra por volume de conversas ativas por dia (DAU), o que muda o cálculo dependendo do tamanho da sua operação.
Sim, as duas incluem IA sem cobrança adicional por conversa, segundo o que cada empresa divulga publicamente — a Octadesk chama o recurso de Woz Agent/Woz Copilot, o HomeChat inclui o agente de IA em todos os planos.
Não encontramos esse recurso divulgado publicamente no site da Octadesk. No HomeChat, é um recurso nativo: o lead que preenche o formulário do anúncio já vira conversa no WhatsApp automaticamente.
São modelos de negócio diferentes. A Octadesk precifica pelo volume de conversas ativas por dia, o que tende a favorecer operações menores dentro de cada faixa, mas encarece rápido se o volume cresce. O HomeChat cobra um valor fixo por plano, com limites de contatos e automações — o custo não muda conforme o volume de conversas dentro do limite do plano.
Sim. São 14 dias para testar a plataforma completa sem cartão de crédito, conectando seu WhatsApp de verdade.
Vamos te mostrar como funciona na prática.
20 minutos, no seu horário, mostrando o HomeChat com o seu jeito de atender.