Como conectar seu Instagram ao HomeChat
Conecte o Direct do Instagram em Configurações → Canais, informando o Access Token e o App Secret da sua conta comercial.
Diferente do WhatsApp Official, a conexão do Instagram no HomeChat ainda não tem um fluxo guiado por popup — ela é feita informando diretamente o Access Token e o App Secret da sua conta comercial do Instagram na tela de canais.
O que você precisa antes de começar
- Uma conta comercial (ou de criador de conteúdo) do Instagram — não funciona com conta pessoal comum.
- Um Access Token dessa conta, gerado no painel de desenvolvedor da Meta.
- O App Secret do aplicativo da Meta usado para gerar esse token — ele é usado para validar a autenticidade dos webhooks recebidos.
Passo a passo
- 1Abra Configurações → Canais
No menu do HomeChat, acesse Configurações → Canais.
- 2Clique em "Novo Canal" (ou "Conectar Canal")
Se você ainda não tem nenhum canal, o botão aparece como "Conectar Canal"; se já tem algum, ele fica no topo da tela como "Novo Canal".
- 3Escolha o cartão "Instagram"
Na janela "Novo Canal", clique no cartão "Instagram" — o terceiro, ao lado de WhatsApp e WhatsApp Official.
- 4Preencha o formulário de conexão
Informe os dados da sua conta, nos campos exatamente como aparecem na tela:
- Nome do canal — um nome para você identificar esse canal dentro do HomeChat.
- Access Token — o token da conta comercial do Instagram.
- App Secret — o segredo do aplicativo da Meta usado para gerar o token, para validar os webhooks.
- Instagram Business ID (opcional) — se deixado em branco, o HomeChat detecta automaticamente a partir do token.
- Instagram App ID (opcional) — o ID do aplicativo da Meta usado na conexão.
- Webhook Verify Token (opcional).
- 5Salve a conexão
Depois de salvar, o HomeChat identifica automaticamente o ID da conta comercial (quando não informado) e passa a receber as mensagens do Direct por webhook da Meta.
Depois de conectado
As conversas do Direct do Instagram passam a chegar na mesma caixa de entrada usada para o WhatsApp. No card do canal, você encontra os mesmos botões de ação de outros canais (como "Testar Conexão" e "Reassinar Webhook") mais uma ação específica do Instagram: "Automação de comentários", para quem também quer receber comentários em publicações — isso exige que esse campo esteja habilitado no aplicativo da Meta usado na conexão, além das mensagens diretas.
Dúvidas comuns sobre esse passo a passo.
Não. A conexão exige uma conta comercial ou de criador de conteúdo do Instagram, não uma conta pessoal comum.
Ainda não. A conexão do WhatsApp Official tem um fluxo guiado por popup da Meta; a do Instagram, hoje, é feita informando o Access Token e o App Secret diretamente no formulário da tela de Canais.
Não é obrigatório. Se você deixar em branco, o HomeChat detecta automaticamente a conta a partir do Access Token informado.
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