Como não perder lead de anúncio que chega fora do horário comercial
O lead de sábado à noite não precisa esperar até segunda. Veja como um lead de anúncio pode virar conversa no WhatsApp automaticamente, mesmo fora do expediente.
Para não perder um lead de anúncio que chega fora do horário comercial, o caminho é automatizar a entrada dele: assim que a pessoa preenche o formulário do seu anúncio no Instagram ou Facebook, uma automação abre a conversa no WhatsApp imediatamente, com os dados que ela mesma informou, e uma IA responde primeiro — sem depender de alguém da equipe estar de plantão.
É exatamente isso que a automação de leads de anúncios do HomeChat faz: ela recebe o lead gerado por um anúncio de geração de cadastro (Lead Ads) da Meta e já transforma esse formulário em uma conversa de WhatsApp, na hora, com a IA respondendo antes que qualquer pessoa da equipe precise entrar.
Por que o lead de anúncio fora do horário é um problema diferente?
Um anúncio no Instagram ou Facebook roda o tempo todo, inclusive de madrugada, no fim de semana ou em feriado. Mas a equipe de atendimento normalmente não. Isso cria um intervalo entre o momento em que alguém demonstra interesse — preenchendo o formulário do anúncio — e o momento em que alguém da empresa efetivamente vê aquele lead.
Sem automação, isso costuma acontecer:
- O lead que preencheu o formulário na sexta à noite só é visto na segunda de manhã, se alguém lembrar de checar o painel de anúncios
- Alguém da equipe precisa entrar no gerenciador de anúncios, copiar os dados do formulário e colar manualmente numa conversa de WhatsApp
- Enquanto isso, o lead — que já pagou pelo clique no anúncio — pode ter procurado outra empresa ou simplesmente perdido o interesse
Como o HomeChat resolve isso?
O HomeChat recebe o webhook de leadgen da Meta assim que alguém preenche o formulário do seu anúncio, e busca os dados da pessoa via Graph API. A partir daí, a conversa já é aberta automaticamente no WhatsApp — com os dados que a própria pessoa preencheu, sem digitação manual — e o agente de IA responde imediatamente, mesmo fora do horário comercial.
Na prática, o fluxo funciona assim:
- Alguém preenche o formulário do seu anúncio no Instagram ou Facebook
- O HomeChat recebe esse lead e abre a conversa no WhatsApp na hora, já com os dados do formulário
- A IA responde imediatamente, mesmo de madrugada ou no fim de semana
- Quando a equipe entra no próximo expediente, a conversa já está aquecida — a IA já qualificou o interesse e resumiu o que foi falado
O que fazer se sua empresa ainda copia lead de anúncio manualmente?
O primeiro passo é medir quanto tempo passa, em média, entre o lead preencher o formulário e alguém da equipe abrir aquela conversa pela primeira vez — principalmente nos horários fora do expediente. Se esse intervalo for de horas, a automação de leads de anúncios resolve diretamente esse ponto: ela remove o intervalo entre o clique no anúncio e a primeira resposta.
Dúvidas comuns sobre o assunto.
Funciona para anúncios de geração de cadastro (Lead Ads) no Instagram e Facebook, que usam o formulário nativo da Meta preenchido dentro da própria plataforma.
Não. Os dados que a pessoa preencheu no formulário do anúncio já chegam junto na primeira mensagem da conversa, sem digitação manual de ninguém da equipe.
Sim. É justamente para isso que ela existe: o lead não precisa esperar até o próximo horário comercial, porque a IA já responde assim que o formulário é preenchido, a qualquer hora.
A equipe participa. A IA responde e qualifica primeiro; quando alguém da equipe assume, a conversa já está aquecida e com o contexto do que foi conversado, sem precisar recomeçar do zero.
A automação de leads de anúncios está disponível nos planos do HomeChat junto com o restante da plataforma. Os limites de cada plano — como número de automações e agentes de IA — estão detalhados na página de preços.
Vamos te mostrar como funciona na prática.
20 minutos, no seu horário, mostrando o HomeChat com o seu jeito de atender.