Como trocar de plano
Configurações → Plano e uso mostra seu plano atual e os limites de uso. A troca de plano em si é feita falando com a equipe HomeChat, não por um botão de autoatendimento.
Hoje a troca de plano no HomeChat não é feita por um botão de autoatendimento dentro do produto — é feita falando com a equipe HomeChat. A tela de Configurações → Plano e uso serve para você acompanhar o plano atual e os limites de uso da sua organização, e comparar com os demais planos disponíveis.
Consultando seu plano e uso atual
- 1Abra Configurações → Plano e uso
No menu do HomeChat, acesse Configurações → Plano e uso, dentro do grupo "Organização".
- 2Veja o plano atual
No topo da tela aparece o nome do plano contratado pela sua organização.
- 3Acompanhe os limites de uso
Abaixo, cartões de uso mostram, com barra de progresso, o quanto você já usou de cada recurso — como Agentes de IA, Canais conectados, Membros da equipe, Contatos, Pipelines, Etapas por pipeline, Automações, Chaves de API e Tokens de IA no mês.
- 4Compare com os outros planos
A mesma tela traz uma tabela comparando os limites e o preço de cada plano (Starter, Professional, Business e Ilimitado), para você ver o que muda ao subir de plano.
Solicitando a troca de plano
A própria tela de Plano e uso deixa isso explícito: "Para mudar de plano, fale com a equipe HomeChat." Ou seja, depois de identificar o plano que faz sentido para o seu uso, o próximo passo é entrar em contato pelo e-mail ou WhatsApp do HomeChat para formalizar a troca — não existe, hoje, um checkout dentro do produto para trocar de plano sozinho.
Dúvidas comuns sobre esse passo a passo.
Não, hoje não existe essa opção dentro do produto. A tela de Plano e uso mostra o plano atual, os limites de uso e a comparação com os outros planos, mas a troca em si é feita entrando em contato com a equipe HomeChat.
A barra de progresso desse recurso, em Configurações → Plano e uso, muda de cor conforme você se aproxima do limite. Ao chegar no limite, é hora de considerar um plano com limites maiores — entre em contato com a equipe para avaliar a troca.
A comparação de planos aparece direto em Configurações → Plano e uso, dentro do próprio HomeChat, e também na página pública de Preços do site.
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